Afiliados de conteúdo ou afiliados de cashback: qual estratégia escolher

Entrar no mundo do marketing de afiliados pode parecer um desafio para muitas empresas. A promessa de vender mais e alcançar novos clientes sem o alto risco dos anúncios tradicionais é ótima, mas a grande questão é: por onde começar e como fazer isso da forma certa? A resposta não é única, pois o sucesso depende, e muito, da estratégia de afiliação que você vai adotar.

No universo de parceiros, dois tipos de afiliados se destacam e, muitas vezes, geram dúvidas: os de conteúdo e os de cashback. Embora os dois busquem o mesmo objetivo — gerar vendas —, eles operam com lógicas e abordagens completamente diferentes. A escolha entre um ou outro, ou a combinação entre os dois, pode fazer toda diferença no seu negócio.

Este guia foi criado para ajudar você, empresário ou gestor de marketing, a entender as diferenças entre esses dois modelos. Vamos analisar as características, vantagens e desvantagens de cada um para que você possa tomar a decisão mais inteligente para a sua empresa.

O que são afiliados e por que eles são essenciais?

Antes de mais nada, é fundamental entender o papel do afiliado. A princípio, um afiliado é um parceiro de marketing que promove produtos ou serviços de uma empresa e recebe uma comissão por cada venda, clique ou lead gerado a partir de suas ações.

Para as empresas, essa é uma via de mão dupla vantajosa:

• Marketing de performance: a empresa paga apenas por resultados concretos. Não há gastos com publicidade que não geram retorno.
• Alcance ampliado: o afiliado permite que a marca chegue a novos nichos e públicos que talvez não alcançaria por conta própria.
• Autoridade e credibilidade: quando um afiliado com autoridade em seu nicho recomenda um produto, a confiança do consumidor aumenta.

Agora que a importância está clara, vamos explorar as duas principais categorias desse mercado.

Afiliados de conteúdo: a arte da conexão e da construção de marca

Os afiliados de conteúdo são criadores de narrativas. Eles utilizam blogs, canais no YouTube, perfis no Instagram, podcasts e newsletters para produzir material relevante e educativo que, de forma orgânica, direciona o público para os produtos ou serviços de seus parceiros.

A base de sua estratégia não é o desconto ou a oferta relâmpago, mas sim a confiança e a autoridade construída ao longo do tempo.

Características principais dos afiliados de conteúdo

• Foco na educação: eles criam artigos de blog, tutoriais, análises, reviews e comparativos que informam o consumidor e o ajudam a tomar uma decisão de compra mais consciente.
• Audiência engajada: seus seguidores e leitores os acompanham porque confiam em suas opiniões e valorizam o conteúdo que produzem. A decisão de compra, nesse caso, é influenciada pela recomendação.
• Relevância e nicho: geralmente, operam em nichos específicos, como finanças, tecnologia, beleza, viagens ou saúde. Isso permite que a empresa atinja um público altamente segmentado.

Vantagens de trabalhar com afiliados de conteúdo

1. Construção de marca de longo prazo: o conteúdo criado por esses afiliados permanece online e continua gerando tráfego e vendas por meses, ou até anos. Isso contribui para a percepção de valor e autoridade da sua marca.
2. Tráfego qualificado: o público que chega até o seu site através de um conteúdo bem elaborado já está, em grande parte, educado sobre o produto e suas vantagens. A chance de conversão é maior.
3. Maior valor da transação: clientes que chegam por meio de conteúdo tendem a ter um ticket médio mais alto, pois a decisão de compra foi baseada em valor percebido, e não apenas no preço.
4. Menor dependência de ofertas: diferente dos afiliados que dependem de promoções, os afiliados de conteúdo conseguem gerar vendas sem a necessidade de descontos agressivos, o que protege a sua margem de lucro.

Desvantagens e desafios

• Ciclo de vendas mais longo: a jornada do cliente é mais demorada. Ele precisa consumir o conteúdo, considerar a recomendação e, só então, decidir pela compra.
• Mensuração de performance complexa: a atribuição da venda pode ser mais difícil, especialmente em um modelo de performance de afiliados com múltiplas interações antes da compra final.
• Menor volume no curto prazo: a geração de vendas não é explosiva. O crescimento é gradual e consistente, o que pode não ser ideal para campanhas de lançamento que precisam de resultados imediatos.

Afiliados de cashback: a dinâmica da oferta e da oportunidade

Os afiliados de cashback são especialistas em incentivar a compra por meio de recompensas financeiras. Eles operam em plataformas ou sites que oferecem aos consumidores uma porcentagem do valor da compra de volta. A proposta é clara e direta: "Compre e receba dinheiro de volta".

Características principais dos afiliados de cashback

• Foco no preço: o principal atrativo para o consumidor é a economia. A decisão de compra é, em grande parte, baseada no benefício financeiro imediato.
• Audiência orientada a oportunidades: o público que utiliza plataformas de cashback já está propenso à compra e busca ativamente as melhores ofertas e descontos.
• Alta performance em massa: geram um grande volume de transações, especialmente em datas comerciais como a Black Friday ou períodos de liquidação.

Vantagens de trabalhar com afiliados de cashback

1. Resultados rápidos e em grande escala: se o seu objetivo é volume de vendas no curto prazo, os afiliados de cashback são uma excelente escolha. Eles atuam como um acelerador de conversões.
2. Atração de novos clientes: muitas vezes, um cliente que busca cashback acaba conhecendo e comprando de uma marca que ainda não conhecia, o que representa uma oportunidade de aquisição.
3. Mensuração clara e direta: a performance de afiliados de cashback é fácil de medir. A venda é atribuída diretamente à plataforma, simplificando o cálculo de comissões.
4. Complemento a outras estratégias: podem ser usados para liquidar estoque, impulsionar vendas em períodos de baixa ou complementar campanhas de marketing sazonais.

Desvantagens e desafios

• Efeito na margem de lucro: o percentual de cashback e a comissão para o afiliado reduzem a margem de lucro por transação.
• Cliente que não fideliza: o público atraído por cashback pode ser menos leal. Ele busca a melhor oferta, e se um concorrente oferecer um benefício maior, ele migrará sem problemas.
• Pouca construção de marca: a relação entre o consumidor e a marca é mediada pela oferta. O foco não é o produto ou seus benefícios, mas sim o incentivo financeiro. Não há construção de autoridade ou de um relacionamento duradouro.

Como escolher afiliados: encontrando o equilíbrio para sua estratégia

A decisão de qual tipo de afiliado contratar não precisa ser um dilema de "ou isso, ou aquilo". Na verdade, as melhores estratégias de afiliação combinam diferentes modelos para atingir objetivos variados. Para escolher afiliados da melhor forma, considere os seguintes pontos:

1. Defina seus objetivos de marketing

• Se o seu foco é a construção de marca, autoridade e vendas de alto valor a longo prazo, os afiliados de conteúdo são seus parceiros ideais. Eles ajudam a contar a história da sua marca e a educar o mercado.
• Se a sua meta é volume de vendas rápido, liquidação de estoque ou aquisição de novos clientes em larga escala, os afiliados de cashback são a melhor opção.

2. Avalie o seu produto e mercado

• Produtos complexos ou de alto valor, que exigem uma explicação detalhada e a construção de confiança (como softwares, cursos online ou serviços especializados), se beneficiam enormemente dos afiliados de conteúdo.
• Produtos de consumo diário ou que já têm um grande reconhecimento de marca (como roupas, eletrônicos ou itens de supermercado), podem ter um excelente desempenho com campanhas de cashback, que incentivam a compra imediata.

3. Conheça sua audiência

• Se o seu público-alvo valoriza a informação, a qualidade e a reputação da marca acima do preço, invista em afiliados de conteúdo.
• Se o seu público é sensível a preços e está sempre em busca das melhores ofertas, plataformas de cashback serão uma fonte valiosa de tráfego e vendas.

4. Pense na combinação de estratégias

Uma das abordagens mais poderosas é utilizar ambos os tipos de afiliados.

• Afiliados de conteúdo atuam no topo e meio do funil de vendas, educando o cliente e gerando interesse.
• Afiliados de cashback atuam no fundo do funil, convertendo os clientes que já estão prontos para comprar, mas precisam de um empurrão final.

Imagine que um cliente descobre sua marca através de um blog post de um afiliado de conteúdo. Ele pesquisa mais e, ao decidir pela compra, encontra sua loja em uma plataforma de cashback, onde pode economizar um percentual do valor.

A combinação das estratégias garante que a sua marca esteja presente em diferentes etapas da jornada de compra, maximizando as chances de conversão.

Considerações finais sobre a performance de afiliados

A performance de afiliados é o que realmente importa. Para garantir que sua estratégia seja bem-sucedida, independentemente do tipo de afiliado escolhido, é fundamental:

• Estabelecer regras claras: defina as regras de comissionamento, o tempo de atribuição (janela de cookie) e as restrições de publicidade.
• Oferecer suporte contínuo: mantenha uma comunicação próxima com seus afiliados. Eles são seus parceiros. Ofereça banners, links, materiais de apoio e informações sobre novos produtos.
• Analisar os dados constantemente: monitore o desempenho de cada afiliado, entenda quais canais geram mais vendas e ajuste sua estratégia com base nos dados. Uma boa plataforma de marketing de afiliados oferece ferramentas para essa análise.

A escolha entre afiliados de conteúdo ou afiliados de cashback não é uma decisão binária. É uma decisão estratégica que depende dos seus objetivos, do seu mercado e da sua marca.

Ao entender as particularidades de cada modelo, você estará mais preparado para construir um programa de afiliação que não apenas aumenta as vendas, mas também fortalece a sua presença no mercado a longo prazo.